Андрей Анучин. Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции

Книга описывает методы по перехвату клиентов при большой конкуренции: стратегии, методы, инструменты и технологии по работе с клиентами и продажам. Разбираются вопросы связанные с удержанием клиентов, законность перехвата потребителей. Большое количество практическим примеров зарубежный и отечественных компаний: Wal-Mart, IKEA, DELL, Mercedes-Benz, McDonald's, "Вымпелком", "МТС", "Яндекс" и не только. Написана для руководителей и специалистов отделов продаж и маркетинга, менеджеров по работе с ключевыми клиентами.

Издательство: Питер
Год: 2009
Страниц: 179
Язык: русский
Формат: pdf

 

Скачать книгу "Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции" (22,2 МБ):