Работа с возражениями и сопротивлениями

В книге описана технология тренинга для специалистов, работающих с клиентами. Основное внимание в книге уделено работе с сопротивлением и возражениями клиентов, особенностям общения с различными типами секретарей и руководителей.

Автор: Моисеев А. А., Завьялова Ж. В.
Издательство: «Речь»
Год: 2005
Страниц: 96
Формат: DOC

 

Скачать книгу "Работа с возражениями и сопротивлениями" (1 МБ):